Política de Privacidad — Préstamo Cósmico
Última actualización: 13-07-2026
La presente Política de Privacidad describe cómo CONEXION INFO S.A. DE C.V., SOFOM, E.N.R. (en adelante, "la Compañía"), con domicilio en Av. Tollocan No. 107, Int. 1, Toluca, México, recopila, utiliza, almacena y protege los datos personales de los usuarios de la aplicación Préstamo Cósmico (en adelante, "la Aplicación" o "el Servicio"), en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.
Entidad operadora del negocio. Los productos financieros y los servicios relacionados son titularidad y son operados legalmente por CONEXION INFO S.A. DE C.V., SOFOM, E.N.R., con domicilio social en Av. Tollocan No. 107, Int. 1, Toluca, México.
Proveedor de soporte técnico. La Aplicación es desarrollada, mantenida y operada técnicamente por DP LOGISTICS LLC, con domicilio en 3955 Riverside Ave Ste 100, Jacksonville, Florida 32205-3312, Estados Unidos. DP LOGISTICS LLC actúa únicamente como encargado del tratamiento de los datos personales relacionados con funciones técnicas y operativas, en nombre y bajo la autorización de la Compañía, y no utilizará dichos datos para fines distintos de los autorizados.
Al utilizar la Aplicación, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.
1 Responsable del tratamiento
CONEXION INFO S.A. DE C.V., SOFOM, E.N.R.
Dirección: Av. Tollocan No. 107, Int. 1, Toluca, México
Teléfono de atención al usuario: +52 832 104 1581
Canal oficial de contacto: mikeco@dplogisticsjax.quest
Este correo electrónico se utiliza para la comunicación institucional y soporte relacionado con temas de privacidad y datos personales.
2 Información que recopilamos
Con su consentimiento previo y explícito, podemos recopilar la siguiente información para evaluación crediticia, verificación de identidad, seguridad y prestación del servicio:
2.1 Información personal
- Nombre completo
- Documento de identidad (INE / CURP / RFC)
- Fecha de nacimiento
- Número de teléfono celular
- Correo electrónico
2.2 Información financiera
- Número de cuenta bancaria y CLABE interbancaria
- Institución bancaria
- Información necesaria para el desembolso y la evaluación crediticia
2.3 Contactos de emergencia
Recopilamos únicamente los contactos que usted seleccione voluntariamente (nombre, número y relación) para fines de evaluación de riesgo y contacto en caso de emergencia.
No contactaremos a sus contactos salvo requerimiento legal o cuando no sea posible comunicarnos con usted directamente.
2.4 Información del dispositivo
- Dirección IP
- Identificadores únicos del dispositivo
- Sistema operativo y versión
- Modelo del dispositivo
2.5 Cámara e imágenes
Solo cuando usted lo autorice, para reconocimiento facial, verificación de identidad o carga de comprobantes de pago.
2.6 Ubicación
Con su consentimiento, podemos solicitar geolocalización para prevenir fraude y validar la información proporcionada.
2.7 Cuentas sociales
Únicamente si lo autoriza, para reforzar la verificación de identidad.
3 Finalidades del tratamiento
Sus datos se utilizan para:
- Verificar su identidad
- Evaluar su capacidad crediticia
- Prevenir fraude y actividades ilícitas
- Gestionar la solicitud, aprobación, desembolso y cobranza del préstamo
- Cumplir obligaciones legales aplicables en México
- Mejorar la seguridad y calidad del servicio
- Atender consultas o reclamos
- Realizar análisis estadísticos internos
4 Base legal
El tratamiento se sustenta en:
- Su consentimiento explícito (artículo 8 LFPDPPP)
- La ejecución del contrato de préstamo del cual usted es parte
- El cumplimiento de obligaciones legales de la Compañía
- La prevención y detección de fraude
5 Almacenamiento y seguridad
- Los datos se almacenan en servidores ubicados en México o en instalaciones que cumplen los estándares equivalentes de seguridad.
- Utilizamos cifrado AES, canales HTTPS/TLS, firewalls y acceso restringido por rol.
- Solo el personal autorizado puede acceder a los datos.
A pesar de aplicar medidas robustas, ningún sistema es completamente invulnerable; se recomienda que proteja sus credenciales de acceso.
6 Sus derechos ARCO
Usted puede ejercer en cualquier momento los derechos de:
- Acceso a sus datos personales
- Rectificación de datos inexactos o incompletos
- Cancelación o eliminación
- Oposición al tratamiento para fines específicos
- Retiro del consentimiento otorgado
Para ejercerlos, escríbanos a mikeco@dplogisticsjax.quest o llame al +52 832 104 1581. Responderemos en un máximo de 20 días hábiles conforme a la LFPDPPP.
7 Conservación
Los datos se conservan durante la vigencia de la relación contractual y los plazos exigidos por la ley para efectos de auditoría, prevención de fraude o requerimientos regulatorios. Vencidos dichos plazos, los datos se eliminan de forma segura.
8 Menores de edad
El servicio está limitado estrictamente a usuarios mayores de 18 años. No recopilamos información de menores.
9 Información sobre costos del préstamo
| Concepto | Detalle |
|---|---|
| Monto del préstamo | $1,000 – $10,000 MXN |
| Plazo | 91 – 360 días |
| Tasa de interés diaria | 0.09% |
| IVA | 16% (México) |
| CAT | Se informa antes de aceptar el préstamo |
Ejemplo referencial
Préstamo: $5,000 MXN · Plazo: 180 días
Interés: $810 MXN · IVA sobre interés (16%): $130 MXN
Total a pagar: $5,940 MXN
La información financiera exacta se muestra en la Aplicación antes de la confirmación del crédito.
10 Cambios a esta política
En caso de actualizaciones, notificaremos a través de la Aplicación. La versión vigente estará disponible siempre en nuestro sitio web oficial.
11 Contacto
✉ Correo: mikeco@dplogisticsjax.quest
☎ Teléfono: +52 832 104 1581
⌂ Dirección: Av. Tollocan No. 107, Int. 1, Toluca, México